Wirksamkeitsdatum: 28. Mai 2026

1. Wer wir sind & Kontaktdaten

WSG GmbH
Emanuel-Lasker-Straße 1
14959 Trebbin
Deutschland

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE360269152

E-Mail: info@cycling-europe.eu

Wir sind der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren Rechten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

2. Welche personenbezogenen Daten wir sammeln & warum

Wir erheben personenbezogene Daten nur für die unten beschriebenen Zwecke. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Marketingunternehmen oder andere Dritte.

Kategorie der Daten	Beispiele für gesammelte Daten	Zweck der Verarbeitung	Rechtsgrundlage (DSGVO Art. 6)
Kontakt- & Bestelldaten	Name, Telefonnummer, Nachrichteninhalt	Um Ihre Anfragen zu beantworten, über WhatsApp aufgegebene Bestellungen zu bearbeiten, Kundensupport zu leisten und von Ihnen gekaufte Produkte zu liefern.	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) – Erforderlich zur Erfüllung Ihrer Kaufanfrage.
Kommunikationsdaten	Alle Informationen, die Sie in E-Mails, Kontaktformularen oder WhatsApp-Nachrichten angeben.	Um mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung zu kommunizieren, Fragen zu beantworten und technischen Support zu leisten.	Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) – Zur Beantwortung von Kundenanfragen und zur Verwaltung der Geschäftskommunikation.
Website-Nutzungsdaten	IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website, verweisende Website.	Um den Website-Traffic zu analysieren, die Benutzererfahrung zu verbessern, Kundenpräferenzen zu verstehen und unsere Website-Inhalte zu optimieren.	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) – Gesammelt über Google Analytics nur, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
Cookies & Tracking	Cookie-Identifikatoren, Sitzungsdaten und Einwilligungspräferenzen.	Um wesentliche Website-Funktionen zu ermöglichen (z. B. Warenkorb) und um Ihre Cookie-Einwilligungsentscheidungen zu speichern.	Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) – Für essenzielle Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) – Für alle nicht essenziellen Cookies (z. B. Analysen).

3. Cookies & Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Gemäß dem deutschen TTDSG/TDDDG und der ePrivacy-Richtlinie:

• Essenzielle Cookies: Diese sind für die grundlegende Funktionalität unserer Website unbedingt erforderlich (z. B. zur Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung oder zum Speichern von Produkten in Ihrem Warenkorb). Diese Cookies werden automatisch gesetzt und erfordern keine Zustimmung.
• Nicht essenzielle Cookies (einschließlich Google Analytics): Diese werden erst auf Ihrem Gerät platziert, nachdem Sie über unser Cookie-Banner Ihre ausdrückliche, informierte und freiwillig erteilte Einwilligung erteilt haben.

3.1 Ihre Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten, indem Sie:

1. Auf den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile unserer Website klicken.
2. Ihre Browsereinstellungen anpassen, um Cookies zu blockieren oder zu löschen (beachten Sie, dass das Blockieren essenzieller Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann).

Wir dokumentieren alle von Ihnen getroffenen Einwilligungsentscheidungen, einschließlich Zeitstempeln, um unseren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nachzukommen.

4. Google Analytics (Website-Analyse)

Wir verwenden Google Analytics 4 (GA4) , einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

• Welche Daten werden gesammelt? GA4 sammelt Ihre IP-Adresse (die vor der Speicherung anonymisiert wird), Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten, Verweildauer und Verweisquelle.
• Rechtsgrundlage: Einwilligung. GA4-Cookies sind nicht essenziell und werden erst aktiviert, nachdem Sie in unserem Cookie-Banner auf „Akzeptieren“ geklickt oder „Analyse-Cookies“ ausgewählt haben.
• Datenempfänger: Die von GA4 generierten Informationen können von Google auf Servern in den Vereinigten Staaten übertragen und dort gespeichert werden. Google verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag, um die Website-Nutzung auszuwerten und Berichte zu erstellen.
• IP-Anonymisierung: Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, um sicherzustellen, dass Ihre IP-Adresse gekürzt und nicht mit anderen von Google gespeicherten Daten verknüpft wird.
• Datenspeicherung: Benutzerbezogene Daten, die von Google Analytics gespeichert werden, werden automatisch nach 14 Monaten gelöscht.
• Opt-Out: Sie können verhindern, dass GA4 Ihre Daten sammelt, indem Sie Analyse-Cookies in unserem Cookie-Banner ablehnen oder das Google Analytics Opt-out Browser Add-on installieren.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

5. WhatsApp Business (Auftragsabwicklung & Support)

Wir nutzen WhatsApp Business , um mit Ihnen zu kommunizieren, Bestellungen abzuwickeln und Kundensupport zu leisten. Dies ist ein manueller Prozess – wir verwenden keine automatisierten Bots oder speichern systematisch Kundendaten über Drittanbietersoftware ohne Ihr Wissen.

• Welche Daten werden gesammelt? Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Namen (falls Sie ihn angeben) und den vollständigen Inhalt Ihrer Nachrichten (einschließlich Bestelldaten, Lieferadressen und aller Anhänge, die Sie teilen möchten).
• Zweck: Zur Bearbeitung Ihrer Kaufbestellung, Beantwortung produktbezogener Fragen, Bestätigung von Lieferinformationen und zur Bereitstellung von After-Sales-Support.
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – die Kommunikation steht in direktem Zusammenhang mit dem Verkauf von Fahrrädern und Zubehör, die Sie bestellt haben oder bestellen möchten.
• Rolle des Verantwortlichen: Für die personenbezogenen Daten, die Sie uns über WhatsApp mitteilen, ist WSG GmbH der Verantwortliche. WhatsApp LLC (ein Unternehmen von Meta) agiert als Datenverarbeiter im Rahmen einer Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) und verarbeitet unabhängig bestimmte Metadaten (z. B. Zeitstempel, Geräteinformationen) als separater Verantwortlicher auf Grundlage seiner berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Internationale Übermittlung: Da WhatsApp von Meta (USA) betrieben wird, können Ihre Daten in die Vereinigten Staaten übermittelt werden. Um diese Übermittlung rechtmäßig zu ermöglichen, nimmt WhatsApp LLC am EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) teil, das nach EU-Recht ein angemessenes Datenschutzniveau bietet. Weitere Informationen finden Sie hier in der DPF-Offenlegung von WhatsApp hier.

Wichtig: Senden Sie keine sensiblen Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartennummern, Bankpasswörter) über WhatsApp. Für eine sichere Zahlungsabwicklung leiten wir Sie zu einem separaten verschlüsselten Zahlungskanal weiter.

6. Aufbewahrungsfristen für Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig (z. B. steuerliche oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten nach deutschem Recht).

Art der Daten	Aufbewahrungsfrist
Kontakt- & Bestelldaten (WhatsApp, E-Mail, Kontaktformular)	Gespeichert für die Dauer unserer Kundenbeziehung plus bis zu 3 Jahre nach der letzten Interaktion, um auf mögliche Folgefragen oder Garantieansprüche reagieren zu können.
WhatsApp-Chatverlauf	Lokal auf unseren Geschäftsgeräten gespeichert. Gelöscht, sobald die Bestellung vollständig abgeschlossen und die gesetzliche Gewährleistungsfrist abgelaufen ist (in der Regel 2 Jahre nach Lieferung), es sei denn, Sie haben einer längeren Speicherung zugestimmt.
Google Analytics-Daten	Automatisch gelöscht 14 Monate nach Ihrem letzten Besuch.
Protokolle der Cookie-Einwilligung	Gespeichert für 2 Jahre, um Ihre Einwilligung zu dokumentieren, wie von deutschen Aufsichtsbehörden (z. B. Berliner Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit) gefordert.

Am Ende der geltenden Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Datenschutzrechte (DSGVO)

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15): Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16): Sie können uns auffordern, unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren.
• Recht auf Löschung (Art. 17): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18): Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen vorübergehend einzustellen (z. B. während wir deren Richtigkeit prüfen).
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20): Sie können eine maschinenlesbare Kopie der Daten anfordern, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, und uns bitten, diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht (Art. 21): Sie können der Verarbeitung widersprechen, die auf unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) beruht, einschließlich jeglicher Profilerstellung.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7): Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (z. B. Analyse-Cookies), können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf davon berührt wird.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter in@cycling-europe.eu. Wir werden innerhalb von einem Monat antworten, wie gesetzlich vorgeschrieben.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Behörde für unser Unternehmen ist:

Berliner Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin, Deutschland
Website: https://www.datenschutz-berlin.de

8. Datensicherheit

Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen versehentliche oder unrechtmäßige Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugnte Offenlegung oder Zugriff zu schützen. Dazu gehören:

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserer Website übertragen werden, sind mittels HTTPS verschlüsselt.
• Zugriffskontrollen: Nur autorisierte Mitarbeiter, die Ihre Bestellung bearbeiten müssen, haben Zugriff auf WhatsApp-Konversationen und Kundendaten.
• Regelmäßige Backups & Updates: Unsere Systeme werden regelmäßig aktualisiert und gewartet, um Sicherheitslücken zu schließen.

Trotz dieser Maßnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet zu 100 % sicher garantiert werden. Sie teilen Ihre personenbezogenen Daten auf eigenes Risiko.

9. Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten (für Google Analytics und WhatsApp). Wo solche Übermittlungen stattfinden, stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau sicher, indem wir uns auf Folgendes stützen:

• EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF): Sowohl Google LLC (für Google Analytics) als auch WhatsApp LLC haben ihre Teilnahme am DPF zertifiziert, das von der Europäischen Kommission als angemessener Schutz für Daten anerkannt wurde, die aus der EU an zertifizierte US-Unternehmen übermittelt werden.
• Standardvertragsklauseln (SCCs): Für jeden Dienstleister, der nicht unter das DPF fällt, schließen wir die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission ab, um sicherzustellen, dass Ihre Daten einen gleichwertigen Schutz wie innerhalb des EWR erhalten.

10. Datenschutz für Kinder

Unsere Website und Dienstleistungen richten sich an Erwachsene, die mindestens 16 Jahre alt sind. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich solche Daten gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir diese löschen können.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus rechtlichen Gründen widerzuspiegeln. Die neueste Version wird immer auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum „28. Mai 2028“ veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

12. Haftungsausschluss für Produktspezifikationen

Bitte beachten Sie, dass Produktspezifikationen, Bilder und Preise, die auf cycling-europe.eu angezeigt werden, ohne vorherige Ankündigung geändert werden können. Für die aktuellsten Informationen zu einem Produkt kontaktieren Sie uns bitte direkt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.